Chính Sách Bảo Mật GO8 – Cam Kết An Toàn Thông Tin

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn sử dụng dịch vụ tại GO8, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu để đáp ứng yêu cầu pháp lý.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) phục vụ giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cược, các trò chơi yêu thích, thời gian hoạt động trên nền tảng GO8.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành và cookie phiên đăng nhập.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Dữ liệu thu thập được GO8 sử dụng nhằm các mục đích hợp pháp và cụ thể sau:

• Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán trên nền tảng GO8 một cách nhanh chóng, chính xác.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng bằng cách cá nhân hóa giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và gửi các ưu đãi voucher liên quan.
• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật tính năng mới và thông tin khuyến mãi từ GO8 (bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).
• Phân tích thống kê nội bộ để nâng cấp sản phẩm và dịch vụ, đảm bảo nền tảng GO8 vận hành ổn định, mượt mà.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

GO8 cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc ngân hàng nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hạ tầng GO8 đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt, không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án hoặc cơ quan nhà nước Việt Nam, GO8 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.

4. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

GO8 lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu trữ thêm tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính. Dữ liệu kỹ thuật như log truy cập được xóa sau 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.

5. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng GO8, bạn có đầy đủ các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà GO8 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin không chính xác thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ GO8.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, trừ các thông tin phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin marketing hoặc yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu cho mục đích quảng cáo.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến GO8 nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị xâm phạm.

6. Chính Sách Cookie

GO8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Cookie được phân thành ba loại:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để hệ thống đăng nhập và bảo mật phiên làm việc hoạt động đúng cách.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi duyệt web nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất nền tảng GO8.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, trò chơi yêu thích và cài đặt giao diện của bạn.

Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng trên nền tảng GO8.

7. Bảo Mật Tài Khoản – Trách Nhiệm Của Bạn

Bên cạnh các biện pháp bảo mật từ phía GO8, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu dài tối thiểu 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập GO8 với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Bật tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Luôn đăng xuất khỏi tài khoản GO8 khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc máy tính dùng chung.
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ GO8 nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

8. Phạm Vi Áp Dụng & Luật Điều Chỉnh

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại GO8 từ lãnh thổ Việt Nam. Mọi tranh chấp liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành. Nếu có điều khoản nào trong chính sách này xung đột với luật địa phương, điều khoản đó sẽ được điều chỉnh cho phù hợp trong phạm vi pháp luật cho phép.